Начислили кэшбэк от партнёра
Доброго времени суток! Хочу поделиться с пользователями Альфа-банка о том, как мне начислили партнёрский кэшбэк, в индивидуальном порядке (единоразово).
21 января 2024 года, в 16:41 я сделал покупку в Яндекс.еде на сумму 2044 рубля. По бонусной программе партнёра мне должны были начислить кэшбэк в размере 10%, то есть 204 бонусных рубля, однако мне пришёл только категорийный кэшбэк, в размере 1%. Когда я обратился в чат поддержки, чтобы узнать конкретно, почему мне не начислили партнёрский кэшбэк, мне ответили, что нужно подождать до 10 февраля. Однако и 10 февраля тоже ничего не пришло.
7 октября 2024 года, в 15:57 я составил обращение с требованием начислить недостающий кэшбэк. 8 октября 2024 года мне пришёл ответ на обращение, в котором было написано, что мне начислили кэшбэк в индивидуальном порядке (единоразово).
Благодарю банк за заботу о клиентах. Надеюсь, моя ситуация станет полезной для других пользователей банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...