В глухой отключке

В декабре с.г. я начала пользоваться дебетовой картой Газпромбанка и с удивлением обнаружила, что СБП в моём интернет-банке не работает, т.е. она не выполняет переводы с карты в другие банки, хотя из сторонних банков деньги на карту приходят без проблем. 16 декабря я написала обращение в техническую службу банка с просьбой устранить эту неполадку и думала, что проблема будет решена очень быстро, т.к. другие банки исправляют подобные дефекты что называется в пол-пинка. Однако дни шли за днями, а всё оставалось по-прежнему. Потеряв всякое терпение я пошла в ближайший офис Газпромбанка и спросила, сколько будет продолжаться это безобразие. Сотрудница банка, посмотрев в компьютер, сказала, что срок рассмотрения моего обращения составляет 1 месяц (!) и ответ на него я получу только 15 января! Увидев моё возмущение, на помощь к своей коллеге пришёл другой сотрудник и "утешил" меня следующим пассажем: "Ну это если там вообще можно что-то исправить, а если окажется, что нельзя, так и вообще ничего не поделаешь!" Я была мало сказать, что в шоке. Ко мне в эту минуту пришло ясное осознание, что это никакая не техническая ошибка, а настоящий обман со стороны банка, стремящегося всеми правдами и неправдами удерживать у себя деньги клиентов и как можно дольше не выпускать их из своих рук. Я конечно понимаю, что этим грешат многие банки , но от Газпромбанка я такого не ожидала. Я теперь буду постоянно информировать о том, наладил ли банк свою СБП на перевод денег в другие банки или воз, как говорится, и ныне там. Продолжение следует.