Обратился в чат к сотрудникам мобильного приложения Альфа Банк 13 декабря в 10:40 со следующей проблемой:
Не начислен 100% кэшбэк 199р. в рамках альфа пятницы при покупки арбатского бургера в ресторане "Вкусно и Точка" 29 ноября в пятницу.
Согласно условиям данной акции, если в пятницу 29 ноября осуществить покупку картой альфа банка акционного товара, на который распространяется кэшбэк 100%, то данный кэшбек должен зачислится. К сожалению в декабре обнаружил, что кэшбэк не засчитали. 13 декабря в 10:40 обратился к сотрудникам Альфа Банка через чат в мобильном приложении, описал всю ситуацию. Сотрудница банка Ангелина уже в 10:43 ответила в чат, что кэшбэк мне только что отправили. Кэшбэк действительно начислили в течении 5 минут после моего обращения в чат поддержки.
Не ожидал такого молниеносного решения вопроса, был очень сильно удивлен, насколько банк и его сотрудники так быстро среагировали.Не ожидал такого молниеносного решения вопроса, был очень сильно удивлен, насколько банк и его сотрудники так быстро среагировали. Большое спасибо за скорейшее решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...