Ошибочно списана сумма с кредитной карты, удержана комиссия
Здравствуйте!
26.12.2024 через Сбербанк Онлайн перевел себе на ВТБ Онлайн 98781,64 рублей для открытия накопителтного счета.
27.12.2024, 00:06 совершая операцию я ошибочно использовал кредитную карту и перевел с нее 98781,64 рублей на накопительный счет. Собирался с дебетовой карты перевести, кредитную карту я в этот же день погасил и она мне больше не нужна был, я ей не собирался пользоваться, она меня только запутала.
Когда совершал операцию, был очень уставший и не заметил что деньги можно списать с кредитной карты, в итоге вместо того чтобы с дебетовой карты списать 98781,64 рублей, эта сумма списалась с кредитной карты и потом только заметил что на кредитке лимит стал вместо 200000 рублей, 94800,24 рублей, долго не мог понять в чем дело, и потом когда понял было уже поздно, в итоге комиссию списали 6418,12 рублей.
Увидел что статус операции числится в обработке, решил позвонить по номеру 1000, чтобы отменить операцию, все объяснил оператору что ошибочно перевел, на что она мне ответила, нужно будет оплатить комиссию и деньги вам не вернут.
Списанную сумму с кредитной карты я перевел обратно и оплатил комисию 6418,12 рублей.
Очень вас прошу пожалуйста пойти мне на встречу, понимаю что это моя ошибка, но очень прошу вернуть удержанную комиссию 6418,12 рублей, все таки не маленькая сумма и не хочется перед Новым Годом, быть без настроения и денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...