Ужасный сервис
Ужасный сервис банка. Столько проблем, сколько с ним за месяц, не было ни с одним другим. Началось с того, что смогла получить карту с 3 заявки (первую заказала в офис, но не смогла подойти, потому отменила. Создала новую на курьера, но ее отменили со стороны банка из-за карты в офисе). На этот раз сразу заказала через курьера, когда срок получения карты в офисе наверняка истек. Приехал грубый молодой человек, названивал каждые 5 минут, настаивал, чтобы села к нему в машину и подписала документы, не прочитав. С горем пополам получила свою карту, хочу активировать – возникает ошибка. На горячей линии у всех разные ответы – один человек сказал, что это тех ошибка, зарегистрировал обращение, второй предложил активировать в банкомате, третий ответил, что можно активировать только через офис. В офисе же оказалось, что установленное 3 дня назад приложение нужно было просто удалить и скачать снова. В офисе же руководитель отделения перебивала клиента и продолжала даже после того, как ей на это указали. Казалось бы, карта активна, больше вопросов возникнуть не должно, но сегодня обнаружила, что расчетный кэшбэк 0р за декабрь, хотя соблюдала условия акции. Из всех сотрудников только 1 смог ответить на вопрос, почему так (кэшбэк по акции считается отдельно и не отображается в этом окне). Потому говорю спасибо Алексею, а банку ставлю жирный минус.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...