Добрый день! 09.11.2024 года совершил покупку заемными средствами в компании "Авега" по адресу г. Екатеринбург, ул. Союзная, д. 2. На сайте "Совкомбанка" вышеуказанный магазин является партнером, что также подтвердили мне сами сотрудники данного магазина. После оплаты в приложении "Совкомбанка" я обратил внимание, что покупка прошла как вне партнёрской сети, то есть рассрочка мне не предоставлена и ещё была взята комиссия за покупку заемными средствами вне партнерской сети. Оказалось, что имеется проблема с терминалом самого магазина "Авега", который при оплате картой "Халва" не проводит операции с включенной опцией "Оплата заемными только у партнеров". О данном несоответствии я написал в мобильном приложении "Совкомбанка", где к диалогу подключился его сотрудник Алексей П-ин, который помог разобраться в решении возникшей проблемы. По результатам моя покупка была отнесена к покупку как у партнера, то есть предоставлена рассрочка и возвращена комиссия. Спасибо громадное "Совкомбанку"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...