Оперативная информационная поддержка

27.12.2024 10:17
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При расчете своего кредитного потенциала в одном из банков узнал, что на него в полной мере влияет (=уменьшает) лимит по кредитной карте: на тот момент у меня была оформлена только одна – в Совкомбанке (Халва), но суммы не совпадали (почему я и заволновался): в расчете и в отчете БКИ числилась сумма 49 999 руб., а по факту 42 553,51 руб. 29 ноября 2024 г. обратился в Совкомбанк через приложение за пояснением, на что очень оперативно получил ответ, что лимит на кредитование на клиента устанавливает банк, (а кредитный лимит по карте устанавливает владелец). И да, на кредитный потенциал влияет именно кредитный лимит на клиента. Мои опасения были сняты. Учитывая, что раньше банк достаточно быстро мне его (лимит) менял по моему заявлению, я решил не уменьшать его в этот раз до фактически используемого, тем более что разница, «съедающая» часть моей платежеспособности, незначительна, а вероятность внепланового задействования лимитов из достаточно удобной кредитной карты Совкомбанка существует. Скоро будет год как я пользуюсь этой картой, и, честно говоря, нареканий к банку нет – тарифы честные, прозрачные, выгода по рассрочке очевидна и сотрудники банка оперативно решают все возникающие вопросы. Скриншоты прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T23:17:13+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T14:33:51+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка