Помогли с начислением бонусов

27.12.2024 11:10
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я впервые получила карту "Халва" и решила воспользоваться данным мне промокодом на покупку бензина на 2050.00руб через приложение "Бензубер". Покупку осуществила, но обещанный кэшбек не был возмещен. Обратилась на горячую линию. Оператор меня перенаправила на линию профильного отдела, где всё выснили и помогли. Кэшбэк был начислен. Большое спасибо! Менеджер очень вежливо всё обьяснил, разложил по полочкам. Спасибо ему большое! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T15:43:45+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее какую сотрудник озвучил информацию в процессе консультации? 22.01.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-991720492800
2025-01-11T03:10:53+03:00
В процессе разбора моего обращения выяснилось, что кэшбек не был возмещен так как платёжная система провела, сначала, оплату 1 рубль, а следом 2099руб(почему-то). Я "слегка" возмутилась, т. к. это не было моей виной, но вежливый сотрудник(к сожалению не запомнила его имени) предложил мне это компенсировать баллами на другую покупку. За что я ему благодарна. Покупку осуществила, баллы получила. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T02:45:09+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваше доверие – наша главная ценность. Обещаем продолжать предоставлять высококачественные услуги и делать ваше финансовое партнерство с нами еще более удобным и выгодным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка