Дебетовая кредитная карта

27.12.2024 11:27
214
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь альфа банком, с тех пор как на работе подключили зарплатные проект. Все было супер (удобный интерфейс ЛК, кешбек итд). Но летом перед отпуском решила оформить дебетовую карту в пластике, оформила через ЛК, получение в отделении около м. Проспект Просвещения (доставку не стала оформлять, тоже был печальный опыт, получила карту, но не с первого раза). 

 В назначенный день прихожу в отделение (вечно очередь, тк единственное отделение на всю округу). Подходит молодой человек (к сожалению, не помню как его зовут), говорит, ваша карта готова, но по умолчанию там подключен кредитный лимит. Я ему говорю, что мне не нужен кредитный лимит на обычной дебетовой карте, для этого у меня есть отдельно кредитная карта. А он отвечает, что эта услуга подключена по умолчанию, отказаться невозможно. Затем оплачивает с этой карты мой мобильный телефон в размере 100р. (Видимо, чтоб активировать данную услугу). Спорить с ним времени особо не было, тк до этого ещё полчаса отстояла в очереди и тратить полдня на получение обычной карты не хотелось. 

В следующий раз, когда понадобится пластиковая дебетовая карта, буду обращаться в другие банки, где не навязывают добровольно -принудительно различные услуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T12:11:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   16.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T12:17:02+03:00
Мы всё проверили и не можем подтвердить информацию в отзыве. Вы оформили комбо-карту с кредитным лимитом. Сотрудник озвучил, что в таком случае вы получаете 2 карты: дебетовую и кредитную. Также сообщили, что для активации карты мы рекомендуем провести операцию. Без вашего разрешения мы не можем взять телефон и карту, чтобы её активировать. Все действия проводим рядом с вами, чтобы вы видели весь процесс. Вы также вправе отказаться от оформления продукта. Ошибок в работе и консультации сотрудника не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка