Приятная встреча с представителем Альфа-Банка

27.12.2024 11:32
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня у меня произошла встреча с представителем Альфа-банка Олесей. Заранее согласовали встречу на удобное мне время, позвонила за 10 минут до приезда, как раз хорошо для того, чтоб не спеша одеться и выйти к авто. Сел в машину на пассажирское сиденье, и начали процесс оформления дебетовой карты. Всё, что нужно было иметь при себе - паспорт. В процессе активации карты в мобильном банке у меня на телефоне произошла проблема с сетью, но представитель не растерялась и предложила мне сначала раздать интернет, чтоб я смог закончить процесс активации, но после того как это не помогло, она вовсе предложила мне своё устройство на время подтверждения работы карты. После всего этого она вышла из моего онлайн банка, рассказала про предстоящие акции и пожелала хорошего дня. Встречей остался доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T13:28:27+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло общение с курьером? На какие вопросы помогла ответить представитель Банка? 13.01.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Sergey_Gorkov
2025-01-10T13:06:18+03:00
Время встречи составило около 10 минут, что крайне быстро. У меня возникли вопросы касаемо установки приложения банка на новый телефон, с чем мне помогли и доходчиво объяснили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T11:21:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка