Яндекс, который очень хотел быть банком
26.12.24г. возжелал открыть вклад под 23% годовых в этом "банке". У них называется "сейв"!. Сначала обязательная идентификакция и получение карты. Ок. Заказал специалиста на дом. 27.12.24г. приехала девушка, в квартиру нашего элитного ЖК подниматься побоялась, жались у неё в машине. Фотографии, паспорт и т.п. "Через 30 мин. Вам доступны все продукты и сервисы банка". В приложении тоде самое написано. Ага, как же! Через 2 часа нахожусь в той же точки невозможности совершения каких-либо действий. Попытки найти телефон горячей линии и чат в приложении закончились неудачей. Интуитивно непонятно. Спасибо высшим образованиям, дозвонился. Василина (оператор) сообщила чудную весть, что не всё, что "на заборе" (в приложении) написано - правда, не мальнький, поди, не верь, жди трое суток. В чате то же самое, только по-ботски, то есть "ждите (идите), мы занмиаемся вашим вопросом, спасибо за ожидание, до свидание". Хотел отдать пару миллионов под процент, видимо не нужен я такой клиент банку... Пока, банк, который очень хотел, но не смог....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...