Клиентом Альфа-Банка являюсь относительно недавно, по сравнению с использованием мной кредитных карт иных банков. Чуть больше года.
За время использования и кредитных карт, и дебетовых Альфа-Банка успела обнаружить их преимущества.
Для уточнения одного из них мне пришлось обращаться в чат за консультацией.
Так, когда я рассматривала возможность закрыть одну из моих кредитных карт, мне необходимо было уточнить как это правильно сделать и, самое важное для меня, получить по итогам справку о закрытии, об отсутствии у меня задолженности и вообще этого обязательства перед банком.
В чате бот меня сразу переключил на оператора.
Оператор Виктория ответила на интересующие меня вопросы, всё разъяснила. Несмотря на то, что моё обращение было в 1 час 15 минут ночи. Происходило это 19 ноября 2024 года.
Также очень понравилась возможность сделать всё только онлайн. И закрытие карты, и получение справки об этом. Это очень отличает в лучшую сторону Альфа-Банк, так как бывает в иных банках приходится на данном этапе обязательно лично посетить филиал банка.
Кредитную карту в итоге пока решила не закрывать. Иметь такой кредитный продукт в запасе на всякий случай никогда не помешает. Тем более с большим беспроцентным периодом.
Спасибо Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...