Хамство руководителя отдела

Господи спаси и сохрани . от таких мест как этот банк . взял кредит наличными под залог недвижимости . кредит не большой 2 000 000. Навязали 3 полиса страхования на 400000р. думаю ну ладно за год закрою. Можно вернуть деньги по страховке ? - да конечно сказал менеджер Егор . Прошел почти год . звоню в банк . как вернуть деньги ? никак отвечает мне банк . нельзя вернуть стоимость полиса ни при каких условиях . Иду в банк . нахожу Егора , тот говорит нельзя но можно , мои клиенты возвращали по вот этому какому то пункту . бред . я хочу действовать по закону . законных методов нет . выходит я дарю банку страховую премию в 400000 в полном объеме . почему мне такие подарки не дарят ? 🤔 В середине разговора вмешивается тетя в красной кофте . какая то тирада к Егору потом ко мне. Отношение и тон как будто я бомж зашел погреться и воняю на всю забегаловку . Выяснили это Галина руководитель Егора . начинает требовать талончик . обьясняю что когда я заходил в банк поздоровался с ней и талончик ей был не нужен . Галина начинает заводиться , обороты зашкаливают . Идём за талончиком . что то нажали талончик так и не вылез , бог бы с ним Спрашиваю теперь вы готовы ответить на мои вопросы ? Нет не готова , я не оказываю консультации по договорам страхования . и Егор не будет ! Егор молодец продолжает раскладывать мои документы . Галина не сильно в адеквате делает все чтоб я ушел .Егор уходит . собираю свои бумажки . по другому это не назвать . что то продали что не понятно , как пользоваться не ясно и что с этим делать я х.з. . Ок Решил подойти к Галине может она как руководитель филиала , более компетентна . но увы и ах . Не надо мне тут ломать комедий . я слишком долго тебя слушала . отвечать не . буду ничего делать не буду и вообще уходи . Ок. Терпение лопнуло. Звоню юристу Пишем письмо в Центробанк и досудебную претензию . Думаю у Галины есть начальник - позвоню ему . опа опа опапа без контроля все тута Руководитель есть но он не общается с простолюдинами . контроль качества есть но связи с ним нет . и жалобу оставляйте через оператора . нельзя приехать и написать жалобу всем все ровно Итог . 90е никуда не делись нас ребят так же обманывают. счета в этой конторе закрываю не умеют общаться , антисоциальное поведение , и руководитель который точно там находится по чьей то просьбе . до уровня руководителя эта дама явно не дотягивает . если она так общается с клиентами то как с подчиненными , или крепостными ? Продолжу отзыв после ответа самого банка ,Центробанка и решения суда