Фальшивые кэшбеки и отвратительная поддержка (точнее ее полное отсутствие)
добрый день. Яндекс Банк всегда обходила стороной, тк очень много негативных отзывов читала про них. И как оказалось не зря. у меня много карт других банков, Яндекс Банк принципиально обходила стороной.
Но тут в "раскрутить выгоду" мне выпал кэш 50% на супермаркеты. отлично, подумала я, наверное стоит попробовать этот банк. пополнила Яндекс.пэй и оформила заказ. Мсс прошел как супермаркет. Все как надо. операция "в обработке", кэш 500 баллов показывает что скоро будет начислен, ну просто сказка же.
а вот и нет.
я могу стерпеть недоработки системы, но обман нет!
вместо положенных 500 баллов мне в конечном итоге начисляют 50. И пишут "ой извините, не можем начислить, обратитесь в поддержку". только вот поддержка у них мертвая, от слова совсем. сначала мне скидывают какой-то левый скрипт который ну вообще никак не касается моего вопроса, ну а дальше полный игнор с их стороны.
замечательное знакомство с банком) всем друзьям посоветую)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...