Довольно использованием банка
26 декабря написала в чат поддержку в приложении,чтобы разобраться с непонятной ситуацией ,так получилось,что сотрудник мне когда карту привозил ,включил мне комбо счет,то есть я даже не знала об этом,так получилось,и начала пользоваться своей дебетовой картой ,внесла деньги в дебетовую карту и пользовалась ей,так как она мне понравилась очень из-за своих кешбеков и возможность выбирать категории каждый месяц,😍 так вот,и через несколько дней я увидела,что у меня списывают по маленькому задолжность из кредитного счета,не поняла,что за счет ,какой кредитный доступ ,ведь мы с моим агентом заказывали лишь дебетовую карту,написала сначала своему агенту, позже мы поменяли местами в приложении, оказывается мне сотрудник не поменял с «оплата кредитными на «оплата своими деньгами» позже я оплатила задолженность в размере 11,80р,😞и связалась с чат поддержкой Сотрудник Елена сказала, что переживать не зачем ,операция пройдет и доступ к кредитному счету мне закроют,я была спокойна,через буквально 2 дня задолженность списали,и со мной связалась чат поддержка ,что в течении 1 дня закроют счет ,буквально через несколько часов его закрыли,и я вздохнула, спасибо чат поддержке и команде «свой в альфе» что не оставили меня в этот момент и помогли разобрать,благодарна за уступки и также довольна своей картой безмерна,благодарю
С наступающим Новым годом❤️🎄
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...