Ренессанс Банк незаконно списывает деньги с кредитной карты

Мной был заключен договор о Карте № 4715201**** от 02.11.2024 на получение кредитной карты Ренессанс Банка.

С начала декабря я начал пользоваться ей, а сегодня днём увидел несанкционированные списания со счёта карты:

Комиссия "Unemployment insurance" GRC

Комиссия "Fraud insurance" GRC

Комиссия "Life insurance" GRC

Комиссия за услугу "SMS-оповещение"

Никаких соглашений, либо договоров на дополнительные услуги в банке или личном кабинете я не подписывал, согласия на подключение не давал. О наличии каких-либо дополнительных услуг, включенных в договор, ни при личном посещении банка, ни в личном кабинете, ни по средством смс-информирования уведомлен не был. По средствам подключенного смс-оповещения уведомлений о списании со счёта тоже не поступало. 

Более того, при оформлении договора представитель банка уверил меня, что никаких дополнительных услуг нет и списаний не будет, что, в конечном счёте, является не только неполноценным информированием клиента об условиях обслуживания, но и прямым введением в заблуждение.

Считаю данные факты нарушением законодательства Российской Федерации, а также моих прав потребителя.

Комментарий юриста:

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк должен уведомить клиента о подключении дополнительных услуг, в том числе страховки. Также, клиент имеет право отказаться от дополнительных услуг в любой момент, в том числе через 14 дней после их подключения.

В данной ситуации клиент своевременно не был уведомлен банком, узнал о подключении страховки через некоторое время, уже после списания денежных средств со счёта, что является нарушением его прав. Также отсутствие физических документов и подписи клиента на страховке говорит о том, что клиент не согласился с ее подключением.

С учетом вышесказанного, клиент имеет право требовать от банка возврат денежных средств, уплаченных за страховку. В случае отказа банка, клиент может обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных денежных средств и возмещении морального вреда, причиненного нарушением его прав.