Здравствуйте, пользовалась периодически кредитной картой от Альфа банка, а сейчас как-то перестала.
Внук сказал зачем тебе она нужна, ведь у неё обслуживание платное потом будет годовое, а сейчас банки предлагают некоторые и бесплатное обслуживание.
Вообщем написала в чат и попросила закрыть её 19 ноября.
Уже настроилась, что придётся вести баталии с банком за закрытие карты. Я не люблю все эти проволоки - открыть, а потом закрыть. И все всё понимают, что для них это бизнес и потерянный клиент.
В итоге оказалось все намного проще. Мне сделали предложение оставить карту на полностью бесплатных условиях по обслуживанию.
Хочется отблагодарить и банк, и в частности Анастасию за то, что все сделала сама – направила запрос на рассмотрение для меня льготных условий. Я все-таки пенсионерка и для меня разобраться не всегда просто в новых вещах.
Очень рада такому отношению к своим клиентам. Спасибо, что идёте на встречу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...