Оставили перед новым годом без денег

27.12.2024 21:52
569
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.12 случайно обнаружил, что карта заблокирована - ехал в такси и приложение таксиста сообщила что изменён способ оплаты на наличные (была привязана карта ГПБ)

Хорошо, что у меня были наличные с собой 

В результате оказался в городе без активной основной карты...

Нашел в городе офис, мне вначале сказали что проблемы из-за того что она union pay, я попросил выпустить карту Мир (у меня накопительный счёт в банке и хотел им пользоваться).

Мне стали оформлять карту Мир, но долго не получалось, потом сотрудник сказал что у меня блокировка по другой причине - мои операции не понравились департаменту финмониторинга

Я сказал, что готов ответить на любые вопросы и дать пояснения

Сотрудник офиса сказал что оформит запрос и в течение дня позвонит мне

Я ушел из офиса не решив вопрос и оставшись без денег (все на накопительном счёте). Снять деньги с накопительного счета они отказали.

Через пару часов мне позвонили и сказали, что мне отправили смс со ссылкой на вопросы. Я ответил что смс не пришло, тогда мне посоветовали писать заявление на закрытие счетов и ждать 30 дней. Я настоял чтобы повторно выслали смс. Оно наконец дошло, я заполнил. Но когда и как получу ответ мне не сказали.

В результате есть карта, есть деньги, но что мне купить сыну на новый год без понятия.

P.S. по телефону этот и другой вопрос решить нереально - ожидание 20-30 минут

Через 

Через 

ЯЯ

ашёл 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T06:23:17+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-02T21:22:54+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Документы получены от вас и находятся на рассмотрении. Решение будет принято в соответствии с порядком, указанном в запросе. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр банка. Мы понимаем, что при обращении в банк важно качественное и своевременное обслуживание. Поэтому на постоянной основе проводим мероприятия по улучшению предоставляемых услуг. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка