Как Газпромбанк обманывает пенсионеров

Я являюсь клиентом Газпромбанка не так давно. Думала, что это большой порядочный государственный банк, который не обманывает своих клиентов, тем более пенсионеров, но как же сильно я ошибалась. В ноябре я узнала, что банк проводит акцию «Мили для ваших путешествий в Новый год». Я участник программы Аэрофлот бонус и решила, что 14 000 миль, которые банк пообещал за участие в акции мне будут очень кстати, так как давно собиралась слетать повидать внуков. Для этого нужно было продержать на карте 200 тысяч рублей в течение месяца, сделать покупку на 1000 рублей и чтоб на карте до этого не было больше 100 тысяч рублей. Накопления у меня были, больших денег на карте никогда не держала, поэтому решила поучаствовать. Чтобы не было недоразумений я написала в чат в мобильном приложении и спросила сотрудника могу ли я принять участие в этой акции. Сотрудник Алексей 21.11.2024 ответил мне, что моя карта подходит для участия, и что до конца дня мне необходимо пополнить её на 200 тысяч и не выводить деньги до 21 декабря, плюс сделать покупку на тысячу рублей. Всё это я выполнила, но смс с кодом для зачисления миль в назначенный срок так мне и не пришло. Я опять написала в банк чтобы узнать почему так произошло, и что я сделала не так, но по моему обращению получила отписку, что я не участник акции без каких-либо объяснений. Я снова написала в чат чтобы мне объяснили причину отказа, а не присылали отписки, но сотрудник Эстер написала мне, что банк ничего объяснять не будет, решение окончательное и пересмотру не подлежит. Это был для меня про шок. Какими же беспринципными нужно быть чтобы так отвечать своим клиентам! Получается, что банк меня просто бессовестно обманул - взял на месяц мои деньги, проценты по ним я потеряла, а это по нынешним временам немаленькая сумма набежала бы, и в итоге не дал взамен ничего Везде по телевизору передают, как мошенники обманывают пенсионеров, а банки пытаются их защитить. А в Газпромбанке всё наоборот - сам банк обманывает пенсионеров и наживается на них самым бессовестным образом! Не связывайтесь с этим банком. В нем работают очень нечистоплотные люди.