Хочу поблагодарить оператора Контактного центра Валерию за помощь в моем вопросе. Сегодня 27 декабря 2024г. в 21ч 08мин я позвонила на горячую линию Совкомбанка с двумя вопросам.
Первый - что такое подписка Халва- десятка и какие по ней условия? Оператор Валерия мне любезно объяснила, что данная подписка стоит 399р в месяц и она дает много преимуществ, в частности- Повышенный кешбэк 10% за покупку от 50000рублей своими средствами; Рассрочку на 10 месяцев у всех партнеров Халвы;
Проценты на остаток на сумму до 400тысяч рублей;
Переводы на сумму до 50000руб без процетов;
Помощник по покупкам;
Страхование денежных средств от мошенников;
Плюс 1% к ставке по вкладам;
Увеличенная рассрочка по покупкам и т.д.
Второй мой вопрос состоял в том почему в мобильном приложении я не вижу количество накопленных мною баллов? Валерия объяснила, что нужно войти во вкладку "Халва -баллы" на главной странице мобильного приложения и там еще раз войти во вкладку "будет начислено" и я смогу увидеть сколько мне начислится баллов в конце моего отчетного периода. В моем случае это 7число следующего месяца.
Она так же предложила мне обновить мобильное приложение и прислала мне ссылку для обновления.
Я являюсь клиентом Совкомбанка с 7 июня 2023года и имею 2 продукта банка Карту Халва и Онлайн- Копилку. Спасибо оператору Валерии, что она профессионально объяснила мне все интересующие меня вопросы с которыми я обратилась на горячую линию Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...