Закрытие счёта кредитной карты
14 августа 2024 года в 17:57 обратилась в онлайн чат с просьбой отвязать кредитный счёт от дебетовой карты.
Ответила сотрудник Наталья, но не смогла помочь с моим вопросом и перевела на коллегу Кристину.
Кристина уточнила вопрос. Спросила пару стандартных вопросов почему я хочу закрыть кредитный счёт. После отправила запрос на расторжение договора.
Также уточнила что договор на расторжение закроется в течении 1 рабочего дня. И для того, чтобы договор закрылся вовремя, не рекомендуются использовать кредитный счёт.
На следующий календарный день, после фактического расторжения договора, поступило смс о его закрытии.
И ещё было уточнение, что после расторжения договора останется кредитный счёт, он не несёт долговой нагрузки, его закрывают автоматически через 90 дней при нулевом остатке.
Удобный сервис онлайн чата Альфа банка, без посещения офиса.
Спасибо сотруднику за помощь 🤝.
Счёт был закрыт вовремя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...