Невыполнение своих обязательств

28.12.2024 06:00
464
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила карту Union Pay в Газпромбанке в июле 2024. Сотрудник офисе банка при оформлении ещё раз проговорила то, что было написано на сайте в разделе карты: деньги за оформление карты в размере 5000 руб. вернутся при соблюдении одного из условий: совершить операции в каждом расчетном периоде на сумму не менее 10000 руб в течение 3-4 месяцев (точно не помню) или держать на счёте карты неснижаемый остаток в размере 50000 руб в течение 60 календарных дней подряд со даты получения карты. 

Карту пополнила сразу после оформления в том же офисе в банкомате и совершила покупку в магазине, чтобы её активировать, как сказали в офисе банка. 

В течении 3 месяцев тратила по условиям договора более 10 тысяч в месяц, по истечению 4 месяцев деньги обещанные ( 5 тысяч) не вернули! 

Сходила в офис банка написала претензию и отключила платную услугу за подписку Газпром бонус (299 рублей) . 

Услугу отключал оператор банка, до сих деньги за услугу списывают

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T12:53:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-16T16:57:29+03:00
Здравствуйте! Согласно акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL] для получения возврата комиссии за выпуск необходимо было совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд. В акции не учитываются операции, которые представлены в п. 3.5 условий, в том числе оплата почтовых услуг. К сожалению, условия по расходным операциям в сентябре не выполнены. В октябре отключение сервиса привилегии «Стандарт» не зафиксировано. Мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии за сервис в рамках лояльности. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву, после возврата комисии. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка