ВТБ обманул меня на 20 000 рублей кешбэка
Здравствуйте! Я являюсь премаильным клиентом ВТБ. В ноябре 2024 года совершил ряд крпных покупок по дебетовый карте ВТБ и рассчитывал на кешбэк 3-5% от этих операций около 20 000 рублей. В итоге 14 декабря мне приходит кешбэк в размере 348 рублей, вместо 20 000 рублей. отмечу, что категории на ноябрь я выбрал корректно в начале ноября или даже в конце октября.
Я сразу обратился в чат поддержки банка. Сотрудники чата создали обращение 14.12.2024 года под нмоером CR-14325167. Срок рассмотрения до 21.12.2024 года. 21.12.2024 года ВТБ смемстил срок рассмотреения еще на 7 дней до 28.12.2024 года. Сегодня 28.12.2024 года и банк снова сместил срок на 7 дней до 04.01.2024 и скорее всего будет дальше его смещать.
Банк не выполняет услвоия программы лояльности, затягивает срок рассмотрения обращения. Считаю действия банка мошенническими, на соновании чего будет составлена жалоба в ЦБ, Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Также я закрою все счета в банке в первый рабочий день 2025 года, а премиальный пакет отключу сегодня (28.12.2025).
Банк кидает клиентов на кешбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...