Пользуются чужими деньгами, игнорируют клиента

28.12.2024 07:46

465

Оценка

Отзыв проверен

С 2019 года стал клиентом ГПБ, открыл дебетовую карту, перешёл зарплатным клиентом в этот банк. Проблемы с обслуживанием были всегда, в офисах в выходные одно, два окна работают и не более двух отделений по всему Красноярску. При дистанционном обслуживание или мобильном приложении вопросы вообще не решаются. В ноябре текущего года, у меня заблокировали зарплатную карту, на протяжении месяца пытался вопрос решить дистанционно, разными способами, разблокировать, перевыпустить карту, но фактического результата не было и самое главное главное мне никто так не смог пояснить причину блокировки карты. Открыл другую дебетовую карту, но также мои зарплатные средства отказывают в переводе на другой счёт в этом же банке. 13.12.2024 иду уже в офис банка, там тоже ничего не могут сделать, единственный вариант который предложили закрыть этот счёт, но денежные средства, снять, перевести на другой счёт в этом же банки отказывают. Потом 16 декабря у меня наступает дата платежа по кредиту, соответственно я попадаю на просрочку, не по своей вине, а банка. Звоню в банк еле еле с них выбил информацию, можно сказать принудил, чтобы списали обязательный платеж по кредиту с заблокированного счета. На сегодняшний день в этом банке деньги замороженный несколько сотен тысяч рублей, а это зарплата, и банк ничего не делает чтобы мне выплатить гарантированные средства за мой труд. Этот банк нарушает конституционные права гражданина Российской Федерации, вот какой вывод я делая для себя.

Администратор народного рейтинга

2025-01-10T14:24:07+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.

Газпромбанк

2025-01-24T23:25:04+03:00

Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Счет карты закрыт, средства переведены по указанным в заявлении реквизитам. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.33%

решено проблем

7 414

отзыва

7 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-6940325 01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...

Газпромбанк

Лучший банковский сервис в Петербурге Надежда ИП Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...

Газпромбанк

Получение ДК 01.09.2026 user-202426311120 Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Получение стикера и консультация по условиям карты user-31579885961 Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...

Газпромбанк

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске user-604226301975 Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...

Газпромбанк

Хороший представитель банка Сергей user-249924122440 Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026