В декабре 2024 по моему приглашению друг оформил дебетовую карту. Условия выполнил (они, кстати, не сложные: друг должен совершить покупку, можно на небольшую сумму), вознаграждение другу пришло очень быстро.
У себя "вознаграждения" я так и не увидела, хотя картой пользуюсь активно, со своей стороны тоже все условия выполнила.
22 декабря 24 г написала в чат банка с просьбой разобраться: что пошло ни так и по какой причине мне не выплатили "вознаграждение".
Оператор Яна быстро оказалась на связи (отдельное спасибо банку за это👍, в современных реалиях это очень ценно).
Оказалось, что вознаграждегие мне выплачено было еще 15 декабря. А не видела я его, т. к. зачислено было на текущий счет, к которому не было привязанных карт и не было движения по счету.
У меня этот счет даже не отображался на главном экране.
Оператор помогла мне настроить отображение этого счета в приложении. И в дальнейшем я попросила закрыть этот текущий счет. Оператор тоже смог сделать это в рамках чата, в отделение банка не пришлось идти. Отлично!
Благодарю оператора Яну, что быстро и четко выполняете свою работу! У меня, как у клиента банка, остались только положительные эмоции от использования карты "Альфа- банка".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...