Встреча с представителем

28.12.2024 10:20
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь альфа-банком впервые и при встрече представитель разъяснил несколько тонкостей, которых я не понимал. Представитель помог с активацией карты,а так же подробно объяснил, как пользоваться мобильным приложением. Рассказал о разных преимуществ альфа банка, которых нет у других по моей просьбе. Так же, объяснил как подключить автоплатеж, чтобы не платить самому каждый раз за интернет на телефоне. Помог разобраться с кешбеком, а так же подарил какую-то подписку, в которую входит суперкешбек. Представитель был достаточно осведомлен чем занимается, что мне очень понравилось, потому что я до этого не знал что такое брокерский счет. Он подробно мне изложил что это и даже хотел помочь подключить, но я пока думаю об этом, поэтому отказался. Просто у меня было много неясностей, связанных с комиссиями и рисками при вложениях, а сотрудник терпеливо и спокойно все разъяснил и показал как отслеживать динамику инвестиций в приложении. Так же подсказал, на что обратить внимание, если я все же решусь начать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T11:08:24+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот смс о назначении встречи/фото документов, подтверждающих получение карты на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 14.01.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-120420503229
2025-01-10T12:15:52+03:00
Здравствуйте. Вроде добавил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T16:07:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка