Получение дебетовой карты

28.12.2024 10:49
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 

Возникла необходимость оформить 

дебетовую карту Альфа-банка, так как потерял старую - весь процесс оформления занял буквально пару минут через мобильное приложение Альфа-банка и что удобно сразу есть возможность пользоваться виртуальной картой для оплаты покупок через Мир Pay и оформить доставку пластиковой карты. 

29 ноября с утра представитель банка К-да А. В. связалась со мной для согласования времени доставки и согласилась перенести время на с 11 на 12 часов, более удобное для меня, так как у меня по работе не получалось получить карту в запланированный до этого период. 

Хочу выразить благодарность представителю банка К-да А. В. за ценные советы при получении дебетовой карты Альфа-банка 29 ноября 2024 года в 12:08:

Анна в процессе получения помогла подключить категории кэшбека среди которых было 10% за ЖКХ и показала как быстро и удобно оплатить коммунальные услуги в приложении с помощью карты, показала как быстро перевести деньги с карты по СБП, отключить платные уведомления. 

Благодаря этому процесс получения карты был для меня не только удобным и быстрым, но и выгодным, так как эти советы помогли не только сэкономить время и деньги, но и заработать в дальнейшем процессе использования карты. 

Анна была очень вежливой и внимательной, ответила на все мои вопросы и помогла заполнить необходимые документы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T13:44:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени длилось обслуживание? Какие вопросы вы задавали? 22.01.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-6868103
2025-01-12T20:27:48+03:00
Здравствуйте, точно не помню и не засекал, но процесс выдачи представителем банка, доставившим карту, и консультация после выдачи карты заняли комфортное время и не были затянуты — по моим внутренним ощущениям процесс выдачи, включающий проверку и сверку документов с анкетой, подписание договора, фотографирование, активация карты, заняли примерно 5–10 минут. Консультация, включающая подсказки от представителя Альфа-Банка, как выгодно пользоваться картой, и ответы на мои вопросы, заняла ещё 10–15 минут. В процессе консультации я уточнял, как произвести перевод с карты по СБП, лимиты выдачи наличных и в каких банкоматах других банков можно снимать деньги с карты без комиссии, условия подписки Альфа-Смарт, как заплатить за ЖКХ в приложении, если в списке нет нужной УК (по QR), стоимость уведомлений, подключены ли на карту платные опции по умолчанию типа финансовой защиты (не были подключены) — что-то мог уже подзабыть к этому времени, но на все свои вопросы получил полные, содержательные ответы и доволен консультацией.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T14:01:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка