Ситуацию по акционному вознаграждению разрешили в пользу клиента
Летом 2024 года участвовал в акции от МТС банка: награда 50 р. за каждое пополнение МТС карты по СБП от 500 р. Максимально 500 р. за время акции.
Я старательно выполнил условия акции и ожидал вознаграждения, но что-то пошло не так.
Составил через чат обращение № inc0903393 и по нему все-таки начислили 300р.
Потом продолжил общение с поддержкой чата, чтобы выяснить судьбу остальной суммы вознаграждения и выяснил, что оказывается фонд акции исчерпан раньше ее заврешения.
Понимая моё разочарование, оператор предложила мне компенсацию в ввиде 200 р. МТС кэшбэка, что в принципе меня устроило.
Таким образом, могу вполне позитивно оцеить работу службы клиентской поддержки.
Хотя над организацией и проведением акций нужно еще поработать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Очень хорошо
Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
МТС Банк и деловой подход
03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а...
Обращение в поддержку
14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка...
Кешбэки по карте!
Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что...
Отличная доставка
Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала...
Понравилась скидка на связь
Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и...