МТС банк не расторгает договор комплексного банковского обслуживания

28.12.2024 12:02
407
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

с 19.11.2024 пытаюсь расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания с МТС банком. Не получается! Каких только отговорок уже не слышал, слышал уже не раз и обещание решить вопрос не более чем за три дня... И заявление моё в банке есть (принято в офисе), и несколько обращений на горячую линию, и НИЧЕГО по факту просто банком не делается. Доступ в личный кабинет активен по прежнему, хочешь кредиты бери, а хочешь что хочешь делай. В первый раз с таким скотским отношением банка к клиенту сталкиваюсь, потому в недоумении. Как расторгнуть договор, если банк только обещает, обещает... но ничего по факту не делает?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T06:02:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на ваши комментарии.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-28T19:23:19+03:00
Здравствуйте! Отозвать свои персональные данные вы сможете по истечении 5 лет со дня прекращения договорных отношений. Такой срок хранения регламентирован ФЗ № 115. Со своей стороны мы отключили рекламные рассылки, направили ваш номер партнерам банка, чтобы они так же убрали его из коммуникаций со своей стороны, а также заблокировали доступ в дистанционные сервисы.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помощь оператора

Оценка 5

Здравствуйте, 13 сентября 2026 года в 00:51 я обратился в чат мтс банка. У меня был вопрос по кешбеку, а именно, мне выпала категория "на все покупки - 1%" и я хотел узнать какие... Читать полностью

21.09.2026

Кешбэк 30% на все

Оценка 5

Каждый четверг в приложении МТС банка можно крутить барабан и выигрывать призы. Мне выпал приз - кешбек 30% на все. Действительно такой кешбек сушествуе. Однако, в на третий день... Читать полностью

20.09.2026

МТС Банк и его партнёры

Оценка 5

30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка... Читать полностью

16.09.2026

Ваш номер телефона был изменён

Оценка 5

Сегодня 16.09.2026 э, в 19:01 получил от МТС Банка пугающее SMS: «Ваш номер телефона был изменён. Если это сделали не вы, срочно позвоните в банк». Конечно, сразу позвонил. На... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

8 сентября 2026 года в 14:30 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. При попытке сделать перевод не приходил код подтверждения из СМС. Несколько раз... Читать полностью

16.09.2026

Помогли сменить пин-код для входа в приложение

Оценка 5

Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там... Читать полностью

13.09.2026

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка