Отношение сотрудников убило желание пользоваться банком

24.12.24 друг порекомендовал мне карту халвы, которой я планировал активно пользоваться и даже оформить рефинансирование. Вначале случайно оформил заявку без акции, естественно, захотел её отменить и оформить уже по приведи друга и тут начался увлекательный цирк с конями. Первый оператор сообщил, что отменил заявку и можно оформить повторно. Но приложение по-прежнему узнавало меня и писало, что видит предыдущую заявку. Снова позвонил, и новый оператор повторно провёл те же действия. Но ничего не поменялось. Далее уже новый молодой человек, без предупреждения кинул меня на специалиста, как она не уверена сказала телемаркетинга. Отдельно отмечу, что навыки ведения диалогов у операторов ужасное, вздыхают, допускают возгласы в стиле : вот это вопрос, тааак, громко охают. Задают неуместные вопросы или запоминаются в середине речи, и начинают уже говорить о другом. Женщина из телемаркетинга очень возмущалась почему переключили на неё, хотя я и сам был в шоке. Даже никакой информации не передали. Я в четвертый раз озвучил свой вопрос, она что-то помлялила и также ВЕРНУЛА НА ПЕРВУЮ ЛИНИЮ без предупреждения. Просто ор. Я пятый раз озвучил вопрос на что мне сказали, что ЗАЯВКУ ПО ПРИВЕДИ ДРУГА Я ВООБЩЕ СМОГУ ОФОРМИТЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 90 ДНЕЙ! Почему другие специалисты не об этом не упомянули, тоже загадка. Я оставил жалобы на всех специалистов и попросил связаться со мной. Никто не связался, никто не написал даже номер обращения в сообщении. Перезвонил я сам. Снова начались все те же вопросы, но никакого решения. Я так и не могу понять могу ли я оформить заявку на карту по приведи друга, да если честно и не хочется разбираться. Отношение и низкая компетенция сотрудников отбили всё желание.