Добрый день.
27.12.2024 года дебетовой 4артой Озон Банка оплатил в аптеке покупку лекарства стоимостью 7407 рублей в надежде получить 10% кешбека
(740 руб) за покупку лекарства. Однако мне было начислено 74 рубля кешбека, исходя из оплаты 1% кешбэка на все покупки. Я позвонил на горячую линию Озон Банка с просьбой прояснить ситуацию и выяснилось, что максимальная сумма кешбэка по каждой из выбранных категорий составляет 1500 рублей. Я инвалид 2 группы, мне 78 лет и я просто не обратился на это внимание и в декабре уже купил необходимые мне допогостоящие лекарства на большую сумму и сумма кешбека приблизилась к 1500 рублей. Сотрудники банка с пониманием отнеслись к моей проблеме и в дополнение к начисленному кешбэку 74 руб в виде исключения предоставили мне бонус на 666 рублей, что в общей сумме составит 740 рублей, то есть 10% от суммы чека.. Выражаю искреннюю приз5юнательность оператору Арсению и другим сотрудникам банка за помощь в решении моего вопроса и индивидуальном подходе к проблемам своих клиентов. ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...