Задержка сроков рассмотрения обращения
Сегодня, 28 декабря 2024 года, в 13:24 минуты по МСК времени, я связался с сотрудником банка Альбиной в чате онлайн приложения банка, главной причиной обращения стала задержка рассмотрения моего обращения!
я оставил обращение 2064532 13 ноября 2024 года, оно до сих пор не рассмотрено! Хотя ЦБ РФ установил, что срок рассмотрения до 15 рабочих дней, в случае изучения дополнительных материалов/документов срок может дать увеличен максимум на 10 рабочиз дней!
у меня с момента обращения прошло уже больше 40 рабочих дней, ответ я так и не получил, на горячей линии банка и в чате онлайн приложения ни один сотрудник не смог мне помочь и дать ответы на мои вопросы, так же прошу ЦБ РФ принять какие-то меры по отношению к Газпром банку, так как ваши правила и установленные требования там игнорируют и не соблюдают!
возможности обратиться в отделение банка у меня нет, а ответ дистанцинно не могу получить уже более 40 рабочих дней.
газпром банк и его сотрудники игнорируют своиз клиентов и не выполняют требования!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...