Моя первая карта и первый кэшбэк!

28.12.2024 14:33
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я решила открыть дебетовую карту в Альфа Банке. Обратилась в отделение 23 декабря этого года на улице Жукова, 25. Была приятно удивлена отсутствием очередей. Через пару минут меня пригласили присесть за столик. К слову сказать привычная банковская обстановка здесь отсутствует. Больше похоже на кафе. Круглые столики и общение "на равных". Нет давящего директивного стиля. Вся процедура заняла не более 10 минут. Виктор ответил на все интересующие меня вопросы, помог активировать карту, выбрать категории кэшбека и даже про услуги ЖКХ не забыл, дабы квитанции сразу приходили мне в ЛК. Для человека возраста 60+ это очень важно, так как сложно сразу самому ориентироваться в новых продуктах.

Карту сразу же выдали на руки. Она не именная. Но мне и не надо именную. Главное - очень быстро. Оплачивать покупки можно было в этот же день. 

А сегодня я получила свой первый кэшбэк, да ещё и в преддверии Нового года! Понимаю, что по правилам смогу забрать его в следующем месяце, но мне всё равно приятно! Ведь он составил 470 рублей! Я очень рада, что воспользовалась рекомендацией и пришла в ваш банк. 

Еще очень порадовал чат. Хотела перед покупкой уточнить детали кэшбэка и оператор Кирилл присоединился достаточно быстро не смотря на предпраздничные дни. Помог разобраться где нажимать, чтобы уточнить какие категории входят в список повышенного кэшбэка. Надеюсь, что и дальше ваши продукты и акции будут только радовать! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T01:21:40+03:00
Благодарим за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва фото первой и последней страницы договора на выпуск и обслуживание карты (персональную информацию, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать), а также скриншот полной переписки в чате с банком. Благодарим за прикрепленный скриншот. Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-485820505676
2025-01-10T09:16:43+03:00
Здравствуйте! У меня нет экземпляра договора с банком. На руки мне ничего не выдали. Был подписан лишь один экземпляр, который остался в банке. Скрины выслала.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T16:31:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка