МТС-деньги (Экси-банк ) заблокировали карту 05.12.2024

28.12.2024 14:46
992
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.12.2024 После поступления на карту оплаты за работу, заблокировали счет. Во время звонка в контактный центр оператор сказал, что необходимо предоставить натариально завереную копию паспорта и документ подтверждающий факт происхождения денег. Документы были отправлены постой России, 16.12.2024 документы были получены банком. В этот же день во время звонка в контактный центр оператор сказал, что блокировку снимут в течении трех рабочих дней. Через три дня блокировка не была снята, и спустя 12 дней во время очередного звонка я узнаю, что банк запрашивает заявление о закрытии счета, мое фото с паспортом, хотя речи о закрытии счета небыло. На сегодняшний день (28.12.2024) блокировку с счета не сняли.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T14:39:17+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию в контактном центре банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-28T15:04:36+03:00
Здравствуйте! По итогам проверки предоставленных документов, поясняющих смысл проводимых операций, мы не готовы продолжать с вами сотрудничество. Для закрытия, пожалуйста, обратитесь в наш офис или направьте документы почтой: -заявление о закрытии счёта -заявление на межбанковский перевод, при наличии на счёте остатка -нотариально заверенную копию всех страниц паспорта с отметками Заявления должны быть составлены по утверждённой форме и заверены нотариально. Форму заявлений можно скачать по [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/] ссылке[/url]. Почтовый адрес для приёма документов: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н.
user-650120502724
2025-01-17T16:13:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
38.99%
решено проблем
3 172
отзывов
3 116
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне... Читать полностью

20.09.2026

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка