Экси банк заблокировал карту и мобильное приложение. Ответов на предоставленные документы и письма не дают

28.12.2024 18:54
1256
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • заблокировали карту оформленную на номер 8917*****10 , а также личный кабинет. пришло смс предоставить документы, 12 декабря 2024 г. документы были отправлены на указанный электронный адрес. Звоним на горячую линию, там сказали , что обращение зарегистрировано 15 декабря под номером 68490985 , на последующие звонки операторы стали говорить, что проблема решена на карте блокировок и ограничений не т. Но карта не работает!!!
  • в личный кабинет зайти не возможно!!! Везде стоит информация, что необходимо предоставить документы!
    как это так? В итоге получился замкнутый круг, бесконечные звонки на горячую линию ни к чему не приводят! На Письма на электронную почту Экси банка , которых я написала уже штук 10 с запросом хоть какого то ответа от них, никакого ответа нет.
  • я в шоке и отчаянии. На Новый год мы остались без средств .'
  • я не знаю, что мне еще делать, чтобы вытащить свои же деньги из этого банка! 
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-28T19:26:22+03:00
Здравствуйте! Мы проверим ваше обращение и предоставим ответ на портале. Пожалуйста, ожидайте.
user-350720507937
2024-12-30T17:37:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 157
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка