В банке менял карту и мне предложили стикер на телефон, объяснили все условия по стикеру сказали, если будете тратить по карте более 10 тыс рублей стикер бесплатный, если нет то комиссия составить 49 рублей. Проходит первый месяц с использованием стикер и у меня снимают комиссию 49 рублей , сперва не понял за что пишу в чат в приложении, что бы понять. Оператор Анастасия мне обячняет что за стикер у меня снали комиссию 49 рублей, я ей говорю мне к банке сказали что траты по карте будут выше 10 тыс рублей и стикер будет бесплатным я выполнил эти условия, а комиссия все ровно списалась. Анастасия без лишних вопросов проверила и подтвердила что правда условия мною были выполнены, комиссия была списана ошибочно, извинилась за ошибку ,сразу составила обращение и почти моментально мне вернули ошибочно списаную комиссию. Спасибо Анастасия за то что грамотно и без лишних вопросов решила мою проблему. Я думал еще придётся долго и порно доказывать свою правоту.
Очень доволен чатом и быстрым решением возникший проблемы , возникла проблема, написал в чат в приложении, объяснил ситуацию и сразу же решилась моя проблема . спасибо оператору Анастасии за свою работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...