Яндекс Банк долго отвечает в поддержке, и судя по другим отзывам отрекаются от помощи клиентам
Уже давно пользуюсь услугами Яндекса, но вот карта от Яндекса не оправдала. Доверия к этому банку пропадает.
Выполнила перевод днем, хоть и на маленькую сумму, но все же, на 1500 рублей. Они не пришли на счет. Перевод был выполнен с Сбербанка, все данные при переводе точные.
Поддержка Сбербанка утверждает, что перевод исполнен, и деньги ушли. Поддержка Яндекса твердит, что "Не видим попыток пополнения на ваш счёт. Сейчас наблюдаем временный сбой при совершении переводов у части пользователей. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ошибкой. Попробуйте, пожалуйста, повторить попытку перевода позже"
Просто ушли от ответа. Зачем мне повторять попытку перевода, если деньги уже ушли. Чек есть, подтверждение от банка отправителя тоже.
Попробовала сделать еще один перевод, он прошел и деньги на счет Яндекса пришли.
Три дня для перевода ждать уже не хочется, потому что поддержка про это не писала.
Поддержка отвечает минимум через 50-60 минут, неясными ответами. Претензий много, не нашла телефон поддержки, чтобы поговорить с живым человеком, а не роботом. Скоро закрою эту карту, раз мои деньги забирают, и все равно на кешбек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...