Довольна доставкой карты и установкой приложения

28.12.2024 19:50
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Понадобилась пластиковая дебетовая карта, решила заказать её с доставкой представителем, а также заказала услугу установки приложения. Время доставки было очень удобным, уже через пару часов ко мне могли приехать, но я решила выбрать следующий день, однако, радует, что можно быстро получить карту, если вдруг было бы срочно.
Выбрала день для доставки встречи с сотрудником банка 20.12.2024 с 19:00 до 21:00.
Утром пришло уведомление, что приедет сотрудник Никита и его номер телефона, было удобно связаться и обговорить удобнее время. Никита был всегда на связи, оперативно приехал к нужному времени в 17:15, а также позвонил за 10 минут, уведомить, что скоро будет. И за пару минут выдал мне карту, объяснив все условия, а также установил приложение, показав что да как. Уже 17:18 я могла открыть приложение и пользоваться всеми возможностями. Никита также уведомил, что приложение будет называться чуть иначе, но также остается официальным приложением банка. Приложение "Вместе" стало очень удобным для меня, я могу быстро зайти в банк и решать вопросы с оплатой гораздо быстрее.
Осталась очень довольна встречей с представителем, удобством планирования доставки и выбором услуг для нее. 

Рекомендую всем! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T21:10:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 23.01.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T15:00:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка