28 декабря 2024 года я обратилась в Совкомбанк с вопросом о начислении кэшбека. Совершив покупку в "Эльдорадо", я предвкушала приятный бонус в 6%, благодаря подключенной "Халве-Десятке". Однако вечером, проверив начисления, меня постигло разочарование: вместо обещанных 6% был начислен всего 1%. Ознакомившись с информацией на сайте банка, я узнала, что "Эльдорадо" больше не является партнером программы. Мое огорчение было двойным, ведь, помимо сниженного кэшбека, мне пришлось бы оплачивать и подписку.
Именно в этот момент я решила обратиться в банк. Оператор Алексей не просто выслушал, а искренне проникся моей ситуацией. Он извинился за неудобства и мгновенно отключил подписку, сохранив мои средства. Я была приятно удивлена и даже немного шокирована такой чуткостью и готовностью помочь! Совкомбанк, словно "хороший друг", вошел в мое положение и приложил максимум усилий, чтобы решить проблему.
Огромное спасибо оператору Алексею и всей команде Совкомбанка! Желаю вам процветания и успехов во всех начинаниях!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...