Помощь при покупке в интернет магазине

28.12.2024 20:32
512
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте.Осенью этого года решила подключить" халву десятку",так как там много привилегий.Вчера решила сделать покупку в интернет магазине,но перед этим решила узнать,может ли моя покупка стать более выгодная,если я оплачу заказ картой халва. Решила позвонить на горячую линию и уточнить.Мне ответила специалист Валерия и все доходчиво объяснила,является ли мой магазин партнёром и как мне оплатить,чтобы я получила кэшбэк 10 процентов от моей покупки.Я выбрала товар суммой не менее 50 тыс.руб,как мне было сказано.После оплаты,мне тут же пришел кэшбэк,который смогу перевести в рубли в следующем расчетном периоде. Спасибо вам большое.С наступающим новым годом!!!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-01-12T15:41:36+03:00
    Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншоты обращения в поддержку банка на страницу вашего отзыва. 23.01.2025 Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2024-12-30T00:19:33+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    70.93%
    решено проблем
    74 460
    отзыва
    73 430
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

    Оценка 5

    Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

    07.09.2026

    Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.

    Оценка 5

    Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был... Читать полностью

    07.09.2026

    Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу

    Оценка 4

    Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу... Читать полностью

    06.09.2026

    Консультация оператора про обмен баллов

    Оценка 5

    11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала... Читать полностью

    06.09.2026

    Партнёры банка

    Оценка 5

    Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его... Читать полностью

    06.09.2026

    Помощь оператора

    Оценка 4

    06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали... Читать полностью

    06.09.2026

    Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка

    Оценка 5

    5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но... Читать полностью

    06.09.2026

    Продукты банка