Не продлили Газпром Бонус после продления подписки «Газпром Привилегии»
26.12.24 списался очередной платеж за подписку Привилегии. При этом подписка Газпром Бонус, которая входит в её состав не активировалась и закончилась 27 декабря, а то единственная причина по которой я плачу за Привилегии. Судя по отзывам данная проблема у банка встречается очень часто. 28.12.24 Обратился в чат поддержки, где нас встречает бот, который никак не может решить данную проблему и может лишь предлагать варианты, которые никак не относяться к проблеме. С трудом удается "призвать" оператрора, чтобы описать свою проблему и получить у него вопрос "Не менял ли я телефон?", на что я ответил отрицатель, при этом на мой ответ, мне опять пишет бот и я так и не понял дошол ли до оператора мой ответ. Позже была вторая попытка "призвать" оператора с попыткой донести до него мою проблему и ответ на вопрос про номер телефона, от которого был получен ответ если у меня ещё вопросы, но при это проинформировав меня решается ли как-то моё обращение. После третьего "призыва" оператора удалось, что всё таки что запрос всё таки был куда-то отправлен и "подписка Газпром Бонус будет доступна не позднее последнего рабочего дня следующего месяца", а это 31 января, Больше Месяца! За это время я уже повторну должен буду заплатить за бесполезные Привилегии.
А каком качестве сервиса Банка можно говорить, что для решения такой, судя по количеству отзывов, типовой проблемы нужно столько времени!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...