Ужасный банк: постоянные косяки с оплатами, чатом и кешбэком
28.12.24 оплачиваю товар в Красном и Белом через СБП. В банке операция завершена, в магазине говорят, что деньги не пришли. 10 минут стою ругаюсь на кассе и показываю приложение, где русским по белому написано, что операция завершена, кассир мне показывает, что нет. Захожу в поддержку, задаю вопрос, НИКТО ВОВРЕМЯ в чате не отвечает. Ответили только через 40 минут, что у них ОПЯТЬ проблемы у "части пользователей" и деньги не спиаслись,хотя в приложении они списались. Магазин товар отменяет, я остаюсь без товара и без денег. Поддержка ничего внятного ответить мне не может. Это происходит не в первый раз, когда я как идиот стою у кассы и не могу купить товар из-за технических косяков этого недобанка. Поддержка вообще никакая, отвечают через 40 минут, для них никаких экcтренных вопросов не существует. Ждите своей очереди и пусть весь мир нас подождет. Сервис на ноле. Деньги так и не вернули. То есть забрали. Назвались гордо банком, а на деле ларек у метро с шавермой. С кэшбэком вообще чудеса. До декабря магазин "Красное и Белое" всегда был в категории "супермаркеты", в декабре вдруг стал "Прочее", чтобы не платить кэшбэк. В итоге, Яндекс банк забирает деньги у клиентов, поддержки вообще нет, с кэшбэком обман. Надо закрыть там все счета и бежать от них роняя тапки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...