Перенос кредитных карт Росбанка

В связи с ликвидацией Росбанка, мне, как и многим другим клиентам Росбанка, принудительно перенесли кредитные карты в Т-банк. Вся задолженность по ним отображались как "приобретённые права требования" и была погашена полностью и в срок, так же как погашенная она (задолженность 0р) отображалась и в мобильном приложении. Хвала всем богам, что 19.12 я решил написать в чат и закрыть эти счета, просто чтобы эти нули не болтались перед глазами.

Дальше начинается самое интересное. Один договор банк любезно согласился закрыть, а по двум другим - оказалась неоплаченная задолженность, которая не отображалась ни в выписке, ни в деталях счета, в общем нигде. Переписка с несколькими сотрудниками с предоставлением скриншотов результата не дала, дошло до смешного - попросил официальные справки на бланке банка, в них русским по белому написано что задолженность отсутствует, но по заверению сотрудников - она есть. Правда потом оперативно исправились и прислали справки уже с долгом))

Расчёт данной задолженности, откуда она образовалась и как начисляется - тоже тайна покрытая мраком, на которую пролить свет так и не удалось

В итоге имеем следующее:

1. У вас есть задолженность

2. Она нигде не отображается, вплоть до официальной справки банка

3. Нет, узнать о ней заранее нельзя, пока не обратитесь в поддержку

4. Нет, корректный расчёт тоже получить нельзя

5. Теперь это ваша проблема

В итоге я оплатил эту виртуальную задолженность, просто чтобы она не росла дальше и банк не придумал бы ещё чего-нибудь.

В результате полученного опыта я рекомендовал бы минимизировать свое взаимодействие с этим банком, а если это невозможно - не верить этим джентльменам на слово и требовать подтверждения каждого их действия.