Отзыв

28.12.2024 22:43
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

        Хотелось бы выразить огромную благодарность Альфа-Банку. Возник вопрос по поводу выплаты за друга за оформление инвстиционного счёта. Написал в чат поддержки 5 ноября в 19:21, работник Елена уточнила подробности моего вопроса и быстро приступила к решению моей проблемы, вопрос был решен (документ прилагается). Это не заняло много времени, прошло около 12 минут с момента, как я написал в чат-поддержку. Отдельное спасибо сотруднице Наталье за просто объяснение моей проблемы.

       Также 13 декабря в 10:50 вынужден был сходить в отделении Альфа-банка по улице Проспект Октября 6, г. Уфа. Моя проблема заключалась в том, что мою карту и приложение заблокировали в связи с тем что я поменял сволю сим-карту. Долго ждать не пришлось, взяв талон, я сразу же прошел к прекрасной сотруднице, которая оперативно решила мой вопрос и я вновь смог зайти в приложение Альфа-Банка.

      Также не могу не подчеркнуть другие плюсы этого банка, кроме его добродушного отношения к другим людям. Дизайн карты удобный, присутствует много бонусов, огромный кэшбек за покупки, а также стильный и модный дизайн карты. Спасибо еще раз Альфа-Банк! Буду продолжать пользоваться вашими прекрасными услугами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T14:03:41+03:00
«Также 13 декабря в 10:50 вынужден был сходить в отделение Альфа-банка по улице Проспект Октября 6, г. Уфа», — расскажите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка? Сколько времени занял процесс обслуживания? 24.01.2025 Оценку засчитали.
user-804819659677
2025-01-13T09:24:56+03:00
Передо мной был 1 человек, подождал около минуты и меня подозвал сотрудник, она грамотно обьяснила суть моей проблемы, обслуживание длилось недолго, всего это заняло около 5 минут и мой вопрос был решен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T17:33:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка