Обман

В совкомбанке у меня только дебетовая карта, кредитов нет. Паспорт я сменила год назад, в связи с наступлением 45 летнего возраста. Предоставила новые данные в офис города Краснодара по улице Гоголя, 71 в январе 2024 года. Сотрудник сделал ксерокопию паспорта и внёс изменения в программу. Приложением пользуюсь активно, пополняю карту и ей расплачиваюсь, облучают бонусы, но, спустя почти год после обновления данных, банк заблокировал вывод денежных средств с дебетовой карты по СБП на свою же карту в другой банк по каким-то невнятным причинам. Якобы мой паспорт не действителен. Сумма переводов в другие банки не более 10 тысяч в месяц. Сотрудники Банка в чате мобильного приложения вынуждают прикрепить личное фото вместе с паспортом. Это является мошенничеством, так как чат не защищён должным образом и мои паспортные данные могут быть скомпрометированны. В личном кабинете мобильного приложения уже 2 раза оставляла претензию о блокировке карты и о том, что мой паспорт не менялся!!!Лично в Банк я не могу явиться, так как у меня такой же рабочий день, как и в офисе банка, и для этого мне придётся брать выходной за свой счёт. Только негативные впечатления от банка. ВЫВОД - банк обманщик, может в любой момент заблокировать Вашу карту по выдуманной причине. Не храните у них деньги на счётах. Также Вам будут постоянно звонить и предлагать взять кредит и при любом обращении в чат, Вам также будут писать о кредите! И, кстати, им не мешает мне навязывать кредит информация о том, что мой паспорт якобы не действителен!!!