Консультация онлайн

29.12.2024 00:40
826
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.
Я засомневалась в этой информации. Дело в том, что таких тарифов либо не существует, либо мне они не попадались. Поэтому решила уточнить этот вопрос в чате с оператором 26 декабря.

Мне ответила Анастасия. Она подробно описала условия, в каком случае и сколько будет стоить снятие наличных. И, конечно, как и ожидалось, это не бесплатная услуга. Но я ею и не собиралась пользоваться. Спасибо, что Анастасия внесла ясность в этот момент.
Больше меня интересовала подписка Премиум и то, какие преимущества она даёт, сколько стоит, каковы её особенности. Анастасия также подробно ответила на мой вопрос, а ещё в рамках программы лояльности предложила промокод на подписку Премиум и в один из онлайн-кинотеатров. Не ожидала такой щедрости. И очень благодарна Анастасии!

Вот такие и должны быть сотрудники поддержки, вежливые и заботливые. Очень приятно общаться с такими людьми. Спасибо!

Скриншоты переписки с оператором прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T14:11:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-29T06:15:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв. Рады, что вы высоко оценили обслуживание в нашем банке. Анастасию непременно похвалим за отличную работу. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество также будет протекать исключительно на позитивной ноте!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка