Ужасный банк

29.12.2024 03:39
303
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поехали...

15.12.2024 получила карту, с этого числа попасть на сайт МТС банк не могу. Почему? А фиг знает!

система не видит ни мои старые п/д, ни актуальные, была смена паспорта по возрасту.

Более того, п/д были изменены ещё в августе и в приложении МТС, мобильный который, но вот чудным образом пару недель назад или месяц они вдруг поменялись на старые данные, бессмысленно повторно актуализировать данные через госуслуги, все равно висят старые.

в поддержке МТС банка говорят, что у меня два паспорта 🤣.

и по фиг на то, что карту я получала через курьера, который фотал и мой паспорт и меня вместе с ним.

вывод : МТС банк это некое днище, в котором могут быть и два паспорта, а может и больше.

при попытке оформить ещё одну карту система вставляет старые п/д, не актуальные с августа 2024.
кнопка Обновить через госуслуги для галки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T14:35:51+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы предоставляли новые данные паспорта именно в МТС Банк? 03.02.2025 Оценку засчитали.
vviprichi
2025-01-12T17:23:18+03:00
Карту привозил курьер. Соответственно, он вносил мои данные в документы, дополнительно его фотографировал и меня вместе с ним. Накануне, 14.12.2024 я успешно заходила в ЛК МТС банка. Благодарю за пояснение насчет номера телефона. Телефон в МТС 91142***67, именно на него я оформила карту.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-31T19:59:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно все проверим. Вернемся с комментариями в ближайшее время. Update: Проверили. "Свежих" заявок на получение карты нашего банка мы не видим. Для изменения персональных данных к нам вы также не обращались. Заявление не поступало. Насколько понимаем, вы подтверждали свои новые паспортные данные в приложении Мой МТС. Оно не является банковским. Чтобы в дальнейшем пользоваться сервисами МТС Банка вам нужно обратиться в любое наше отделение или салон экосистемы МТС для оформления соответствующего заявления.
vviprichi
2025-02-03T13:13:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка