Помогли с начислением баллов
В предверии НГ совершил крупную покупку (подарок родным, более 50к) в МТС. Заказ был осуществлен на сайте со скидкой по промокоду, который был предоставлен Совкомбанком. Оплату выбрал в магазине картой (всегда расплачивался через виртуальную карту мир (халва)), т.к. не был уверен, что заберу товар и что он будет без брака. В магазине обнаружил, что заглючило приложение (пропала кнопка оплаты). Перезагрузка телефона не помогла и в связи с тем, что опаздывал на встречу оплату совершил через СБП. Через несколько заметил, что не пришел кэшбэк 5к, написал в техподдержку 29.12.24 в 6.33. Мне объяснили, что по правилам на покупки через СБП не начисляется бонус. Несмотря на это после перевода на старшего специалиста - Ольгу удалось решить вопрос. Вошли в моё положение и начислили бонусы, а также прислали памятку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...