Обман с кэшбэком

29.12.2024 09:45
911
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк предложил поучаствовать в акции "кэшбэк 20% за оплату ЖКУ". Оплата ЖКУ за декабрь была произведена 12 декабря. По условиям акции с оплаченных 7000₽ мне должны были начислить 1400₽ кэшбэка. Во-первых, автоматически уэшбэк не начислился в дату выписки, что потребовало затрат времени на обращение в банк. Это кстати не первый случай когда банк "забывает" или "прощает". Далее пишу в чат, что опять не начислили кэшбэк. По итогам рассмотрения обращения банк сделал одолжение и сказа, что оплата была АВАНСОВАЯ!! И поэтому начислят только 1000₽ кэшбэка. тут следует отметить, что это никакой не авансовый платеж, это во-первых, во-вторых, про это условие "авансовости" нигде не упоминалось когда было сделано предложение по кэшбэку. То, что банк переобувается и меняет правила на ходу говорит о его недобросовестном отношении к клиенту. Отдельно отмечу оператора Евгения, который отказался открыть обращение за наново и помочь в решении вопроса. Также хотелось бы добавить, что банк неожнократно не начисляет кэшбэк пока не напишешь в чат. Отдельные операторы, такие как Кристина 25.12.24 вообще потребовала фото товара и скриншот чека за покупку по другому предложению. ФОТО ТОВАРА!! Вы в своем уме? Чек был загружен в приложение! Считаю, что банк меня обманул с предложение эти "кэшбэк 20% за услуги ЖКХ". прошу все-таки исполнитТ свои обещания. Начислить кэшбэк в полном размере. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T20:01:22+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-02T19:13:00+03:00
Здравствуйте. Для участия в [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]акции[/url] нужно было сделать одну оплату по выставленному счету. Погашение долга или оплату услуг ЖКХ авансом мы не учитываем. Ваша оплата прошла не по условиям акции. Но мы не хотим оставлять вас без бонуса. Начислим максимально согласованный бонус в размере 1000 рублей в течение 7 дней. Решение пересмотреть не можем. По акции "Артфрут" вы отправили нам в чат всю нужную информацию, но мы спросили ее повторно, извините. Кэшбэк по акциям и спецпредложениям рассчитываем автоматически за редким исключением. Если у вас появились вопросы или ожидали получить бонус, а он не пришел, нужно написать нам в чат, чтобы мы все проверили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.17%
решено проблем
33 255
отзыва
33 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка