Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Самвела за оперативное решение моего вопроса. 27.12.2024 я оставляла обращение о неначислении кэшбэка за покупку у партнера Hoff. Сотрудники магазина неправильно проинформировали меня об оплате. Я несколько раз спросила у сотрудников магазина, насислится ли кэшбык, они сказали, что да. Но оказывается, оплатой таким образом неначисляется кэшбэк. Я так расчитывала на кэшбык суммой 5000, т.к. я сделала покупку в магазине на 108000. 28.12.2024 пришел ответ по моему обращению, мне написали: Уважаемая Ольга Васильевна! Ваше обращение №602630 рассмотрено. Сообщаем, что согласно условий, по покупкам, совершенным по СБП, кэшбэк не начисляется. В удовлетворении требований вынуждены отказать. Я сразу позвонила по номеру 88001000006. Сотрудник Самвел внимательно выслушал меня, разобрался в моей ситуации и к моему счастью, вопрос был решен положительно! Объяснил мне, что впредь нужно оплачивать только картой или бесконтактной оплатой, что я и делаю. Пользуюсь картой халва и теперь только так оплачиваю. Очень приятно, что банк лоялен к своим клиентам!!! Большое спасибо Самвелу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...